Máster en Mediación y Gestión de Conflictos Multidisciplinares

Profundiza en los aspectos psicológicos, pedagógicos y sociales del conflicto, abordando su gestión. Desarrolla las técnicas de negociación esenciales y se centra en la gestión de emociones, incluyendo su identificación, comprensión y el rol del mediador ante ellas. 

Establece la mediación como un sistema de gestión de conflictos, explorando sus diversos modelos. Detalla el perfil de la persona mediadora (empatía, asertividad, escucha activa), las técnicas y herramientas de mediación, la comunicación y los principios de ética y deontología que rigen el proceso. 

Aborda los aspectos jurídicos y económicos del conflicto, cubriendo el marco normativo (europeo, estatal y autonómico) y los efectos jurídicos de la mediación. Se revisa el Derecho de Familia (régimen económico matrimonial, convenio regulador, derecho internacional), y la regulación de procedimientos en materias civiles y mercantiles. 

Expone otros ámbitos de aplicación de la mediación, incluyendo los principios, modelos y metodologías de la mediación comunitaria, la mediación intercultural (fases y herramientas) y la mediación educativa (estrategias para la gestión de conflictos en el entorno escolar). 

Se especializa en la Mediación Familiar, estudiando sus orígenes, principios y el perfil del mediador familiar. Analiza situaciones de conflicto específicas (violencia, menores, conflictos intergeneracionales, interculturales, e internacionales) y explora herramientas, el papel del coordinador parental, la mediación electrónica y la práctica con casos reales (divorcios, herencias, empresa familiar). 

Se centra en la Mediación Civil, detallando las características fundamentales de la Ley 5/2012 y la jurisprudencia. Aborda la mediación en diversas materias civiles específicas como la responsabilidad profesional, reclamaciones de cantidad, división de patrimonios, sucesiones y accidentes de tráfico, incluyendo la discusión sobre la mediación obligatoria. 

Se enfoca en la Mediación Mercantil, destacando las ventajas y particularidades de la negociación y mediación en el ámbito empresarial y comercial. Analiza el conflicto empresarial (costes, cambio organizacional) y profundiza en las reglas del proceso de mediación mercantil y el uso de la ODR (Online Dispute Resolution). 

Aborda la Mediación en los ámbitos del derecho privado catalán, examinando su aplicación en comunidades, organizaciones y empresas. Detalla la tipología de los conflictos incluidos y excluidos, la metodología y etapas del proceso (principios, modelos), y las nociones básicas de la regulación jurídica específica.

Profundiza en la Mediación Intercultural, analizando el fenómeno migratorio, la diversidad cultural y el riesgo de exclusión social, especialmente en el caso de la mujer migrante. Establece el marco conceptual de la mediación intercultural y sus ámbitos de aplicación (familiar-educativo, sanitario, socio comunitario). 

Se centra en la Mediación en el Ámbito Educativo, estudiando los factores de convivencia en la escuela y el papel del equipo de mediación. Analiza los pilares, funciones y fases de la mediación educativa, la interculturalidad en la escuela y la viabilidad de la mediación como prevención del acoso y ciberacoso. 

Aborda la Mediación en Comercio Internacional, describiendo los escenarios y disputas comerciales. Explora los ADR autocompositivos y heterocompositivos (mediación y arbitraje) en los negocios internacionales, los procedimientos de litigación judicial internacional y finaliza con un mapa de ADRs a nivel mundial y regional. 

Se especializa en la Mediación Laboral, incluyendo nociones de Derecho del Trabajo (sujetos, libertad sindical, negociación colectiva) para no juristas. Analiza los conflictos de trabajo, el régimen jurídico de la mediación laboral (marco normativo, acuerdos autónomos) y profundiza en técnicas de negociación (Modelo Harvard) y modelos de mediación en el ámbito laboral. 

Se centra en la Mediación en Accidentes de Tráfico, cubriendo la responsabilidad civil y su aseguramiento. Detalla el sistema de valoración de daños y perjuicios (indemnizaciones por muerte y secuelas) y el proceso de atención a la persona damnificada, promoviendo la mediación como forma de resolución extrajudicial. 

Aborda la Mediación en Materia de Consumo, revisando el marco jurídico comunitario y estatal de defensa del consumidor y la regulación específica de la mediación en consumo. Analiza los conflictos más frecuentes, sus objetivos y el uso de la ODR (Online Dispute Resolution) en este ámbito. 

Se enfoca en la Mediación en el Ámbito Sanitario, estudiando el Sistema Nacional de Salud, los derechos y deberes de sus agentes y la importancia de la comunicación eficaz. Analiza la relación entre personal sanitario y pacientes, los conflictos en la organización y el perfil del mediador sanitario, así como las ventajas de la mediación. 

Se dedica a la Mediación Comunitaria/Vecinal, examinando la convivencia en las comunidades de vecinos y los modelos de gestión/resolución de conflicto desde una perspectiva comunitaria. Ofrece el conocimiento de herramientas y técnicas específicas para la mediación vecinal, destacando la comunicación como vehículo central. 

Trata la Mediación en el Ámbito Penal y Penitenciario, partiendo de la Justicia Restaurativa. Analiza el marco legal de la Mediación Penal en España, sus consecuencias jurídicas durante el proceso y la ejecución, y las infracciones susceptibles de mediación. También aborda el conflicto en el ámbito penitenciario, los mecanismos de prevención y los procedimientos de resolución. 

Se centra en la Mediación en el Ámbito Bancario e Hipotecario, cubriendo el derecho bancario y el conflicto financiero. Aborda la protección del usuario y las técnicas de negociación en conflictos bancarios. En la parte hipotecaria, revisa el derecho, la ejecución y la legislación, incluyendo la preparación para la mediación hipotecaria. 

Explora la Mediación en el Ámbito Deportivo, detallando la organización y el marco jurídico (internacional y nacional) del deporte. Se enfoca en la aplicación de la mediación a los conflictos deportivos, la figura del mediador deportivo, los fundamentos legales y la práctica con ejemplos concretos. 

Aborda la Mediación en Edificación y Urbanismo, revisando el marco legal y los actores. Se enfoca en los motivos para el uso de la mediación en este sector y analiza los conflictos que surgen en las distintas fases: previos, durante (presupuestos, compromisos) y posteriores a la construcción (defectos, mantenimiento, explotación económica).